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申通空包:公交车空调坏了 司机自掏腰包买水发给乘客致歉

更新时间:2017/10/22 / 阅读次数:1130

申通空包人物素描


姚继凯,公交570线驾驶员,31岁,中共党员。在一般岗位上以小小的行为感动了很多乘客,多次被乘客称为“暖宝宝”。


人物布景


姚继凯从踏入公交工作的那天起,他就为自己设定了一个方针——投身公交作业,让每位乘客都满足。现在,与姚继凯有过交集的乘客,都很喜欢这位厚道的司机。


人物感言


“己欲立而立人,己欲达而达人。”姚继凯的话朴素有力,他说,不论从事什么作业,坚持一颗爱心,遇事多为他人考虑,成功便不再悠远。每一条河流都有自己不同的曲线,可是每一条河流都有自己的希望——奔向大海。

申通空包
10月20日,周五。上班高峰期的北碚区两江名居公交车站,等车的乘客有序地排队,车门翻开后,我们依次上车。


“姚师傅,今天是你上班啊?”


“小姚,今天我去三溪口我女儿那里,到了你要记住喊我下车哟。”


“小姚……”


“你好!”


公交司机姚继凯向上车的乘客挨个问候,像熟人之间日常打招呼。


程树芬婆婆家住在两江名居小区,常常到三溪口的女儿家去。程婆婆说,自己年岁大了,常常搞忘下车,每一次都幸亏小姚提示。一来二去,她很喜欢这位小伙子:“踏踏实实的,对人谦让礼貌。”


乘客卞桦告诉重庆晚报记者,他坐这趟车很多年了,有一件作业至今浮光掠影。


“前年6月底,姚师傅的公交车从两江名居小区开出去没得多远,空调就坏了,当时没有后续的来车,姚师傅为了缓解天气炎热给乘客带来的不舒服,自己掏钱在超市购买了一箱矿泉水放在车上,发给我们每一位乘客喝。”

卞桦说,尔后每到一站,每上一位乘客,他就浅笑着送上一瓶矿泉水,并耐心肠说明,连连致歉。这一路上,他诲人不倦地给上车的乘客一遍又一遍的说明,说了很多话,但他一向坚持浅笑,一向向每位乘客传递友善了解的心情。


姚继凯的真挚打动了每位乘客,有乘客打电话到公交公司赞誉他,有乘客在网上发帖称赞他。记者了解到,他的成绩被公司知道后,提出给他报销费用,他婉言谢绝了。


路队作业人员说,他常常协助伙伴,凡遇到伙伴因急事、用餐等状况来不及做车辆清洁时,他一声不吭拿上东西,上车打扫擦拭。

有段时刻,两江名居小区一段路途正在维护施工,又逢下大雨,沟坎不断、泥泞不堪。他与别的几个班组成员主动扔掉休憩,带上铁锹等东西,硬是一锹一锹地把路途填平,让车辆顺利通行,乘客少了动摇之苦。


他地址线路的两名调度员,家都住在十几公里以外,收车后下班回家不方便。每当当班,不论几点下班,姚继凯总是留下来,等候她们一起下班脱离,由于他心里惦记着两名伙伴的安全。

申通空包他常说:“我们在一起作业,就应该像家人一样,彼此关怀彼此照顾,家的温暖能够给人无量的力气。”每当伙伴患病或暂时车坏了,他毫不犹豫地顶班、加周末班,毫无怨言。

 

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